Política de Entrega

Política de Entrega – Correios, Transportadora e Retirada no Local

Esta Política de Entrega tem como objetivo esclarecer as opções, prazos e condições para o recebimento dos produtos adquiridos em nossa loja. Oferecemos diferentes formas de entrega para melhor atender às necessidades de cada cliente.

1. Modalidades de Entrega

Atualmente, disponibilizamos as seguintes opções:

1.1. Entrega via Correios

Trabalhamos com as modalidades:

PAC: Serviço econômico dos Correios, com prazo de entrega estendido.

SEDEX: Modalidade expressa com entrega mais rápida.

A escolha da modalidade é feita pelo cliente no momento da finalização da compra.

1.2. Entrega via Transportadora

Para determinadas regiões e produtos que ultrapassam as dimensões ou peso permitidos pelos Correios, utilizamos transportadoras parceiras.

A seleção da transportadora é feita automaticamente pelo sistema com base no tipo de produto, local de entrega e custo-benefício.

1.3. Retirada no Local

Oferecemos também a opção de retirada gratuita no nosso endereço físico:

📍 Maxxcar Automotivo
📌 Endereço: Rua Engardo Gengo, 87 - Jd. Santa Cruz - Cep 04456-090 - São Paulo-SP
🕒 Horário para retirada: das 8hs ás 17hs
📞 Contato: (11) 2762-1100

Importante: A retirada só será liberada mediante:

Apresentação do número do pedido;

Confirmação de pagamento aprovado.

O cliente será notificado por e-mail ou WhatsApp assim que o pedido estiver disponível para retirada.

2. Prazos de Entrega

Os prazos variam conforme:

Modalidade de envio escolhida;

CEP de destino;

Disponibilidade do produto em estoque;

Aprovação do pagamento.

O prazo estimado será informado durante a finalização da compra e começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

3. Rastreamento de Pedido

Assim que o pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp. Com esse código, é possível acompanhar o andamento da entrega no site dos Correios ou da transportadora correspondente.

4. Tentativas de Entrega e Devolução

Correios: Realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não seja possível entregar, o pedido ficará disponível para retirada na agência mais próxima por até 7 dias. Após esse período, retorna ao nosso centro de distribuição.

Transportadora: Normalmente realizam até 2 tentativas. Após as tentativas, o produto é devolvido ao remetente.

Nova entrega: Para reenvio, será necessário o pagamento de um novo frete.

5. Conferência e Recusa no Ato da Entrega

No momento da entrega, recomendamos que o cliente:

Verifique a integridade da embalagem;

Confira se o lacre está intacto;

Verifique se o conteúdo está de acordo com o pedido.

Caso haja qualquer irregularidade (produto danificado, falta de itens, embalagem violada), recuse a entrega e registre o motivo com o entregador. Em seguida, entre em contato com nosso atendimento.

6. Áreas com Restrição de Entrega

Em algumas regiões (zonas rurais, áreas de risco ou de difícil acesso), a entrega pode ser:

Substituída por retirada em agência dos Correios;

Ou entregue em ponto de coleta da transportadora.

O cliente será informado caso sua região tenha restrição.

7. Endereço Incorreto ou Incompleto

É responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega. Informações como rua, número, complemento, CEP e ponto de referência são essenciais.

Caso o pedido seja devolvido por erro no endereço, o reenvio só será feito mediante pagamento de novo frete.

8. Atrasos na Entrega

Embora nos empenhemos para cumprir todos os prazos, atrasos podem ocorrer por fatores externos, como:

Greves dos Correios ou transportadoras;

Condições climáticas;

Interdições de rodovias;

Feriados locais;

Dados de entrega incorretos.

Nesses casos, garantimos suporte total e acompanhamento do pedido junto à transportadora.

09. Contato

Em caso de dúvidas sobre sua entrega, entre em contato com nosso atendimento:

📧 E-mail: mx.automotivo@gmail.com
]

📞 Telefone/WhatsApp: (11) 96923-9041

🕒 Atendimento: Segunda a sexta, das 09h às 17h