Política de Entrega

Política de Entrega – Correios, Transportadora e Retirada no Local Esta Política de Entrega tem como objetivo esclarecer as opções, prazos e condições para o recebimento dos produtos adquiridos em nossa loja. Oferecemos diferentes formas de entrega para melhor atender às necessidades de cada cliente. 1. Modalidades de Entrega Atualmente, disponibilizamos as seguintes opções: 1.1. Entrega via Correios Trabalhamos com as modalidades: PAC: Serviço econômico dos Correios, com prazo de entrega estendido. SEDEX: Modalidade expressa com entrega mais rápida. A escolha da modalidade é feita pelo cliente no momento da finalização da compra. 1.2. Entrega via Transportadora Para determinadas regiões e produtos que ultrapassam as dimensões ou peso permitidos pelos Correios, utilizamos transportadoras parceiras. A seleção da transportadora é feita automaticamente pelo sistema com base no tipo de produto, local de entrega e custo-benefício. 1.3. Retirada no Local Oferecemos também a opção de retirada gratuita no nosso endereço físico: 📍 Maxxcar Automotivo 📌 Endereço: Rua Engardo Gengo, 87 - Jd. Santa Cruz - Cep 04456-090 - São Paulo-SP 🕒 Horário para retirada: das 8hs ás 17hs 📞 Contato: (11) 2762-1100 Importante: A retirada só será liberada mediante: Apresentação do número do pedido; Confirmação de pagamento aprovado. O cliente será notificado por e-mail ou WhatsApp assim que o pedido estiver disponível para retirada. 2. Prazos de Entrega Os prazos variam conforme: Modalidade de envio escolhida; CEP de destino; Disponibilidade do produto em estoque; Aprovação do pagamento. O prazo estimado será informado durante a finalização da compra e começa a contar a partir da confirmação do pagamento. 3. Rastreamento de Pedido Assim que o pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp. Com esse código, é possível acompanhar o andamento da entrega no site dos Correios ou da transportadora correspondente. 4. Tentativas de Entrega e Devolução Correios: Realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não seja possível entregar, o pedido ficará disponível para retirada na agência mais próxima por até 7 dias. Após esse período, retorna ao nosso centro de distribuição. Transportadora: Normalmente realizam até 2 tentativas. Após as tentativas, o produto é devolvido ao remetente. Nova entrega: Para reenvio, será necessário o pagamento de um novo frete. 5. Conferência e Recusa no Ato da Entrega No momento da entrega, recomendamos que o cliente: Verifique a integridade da embalagem; Confira se o lacre está intacto; Verifique se o conteúdo está de acordo com o pedido. Caso haja qualquer irregularidade (produto danificado, falta de itens, embalagem violada), recuse a entrega e registre o motivo com o entregador. Em seguida, entre em contato com nosso atendimento. 6. Áreas com Restrição de Entrega Em algumas regiões (zonas rurais, áreas de risco ou de difícil acesso), a entrega pode ser: Substituída por retirada em agência dos Correios; Ou entregue em ponto de coleta da transportadora. O cliente será informado caso sua região tenha restrição. 7. Endereço Incorreto ou Incompleto É responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega. Informações como rua, número, complemento, CEP e ponto de referência são essenciais. Caso o pedido seja devolvido por erro no endereço, o reenvio só será feito mediante pagamento de novo frete. 8. Atrasos na Entrega Embora nos empenhemos para cumprir todos os prazos, atrasos podem ocorrer por fatores externos, como: Greves dos Correios ou transportadoras; Condições climáticas; Interdições de rodovias; Feriados locais; Dados de entrega incorretos. Nesses casos, garantimos suporte total e acompanhamento do pedido junto à transportadora. 09. Contato Em caso de dúvidas sobre sua entrega, entre em contato com nosso atendimento: 📧 E-mail: mx.automotivo@gmail.com ] 📞 Telefone/WhatsApp: (11) 96923-9041 🕒 Atendimento: Segunda a sexta, das 09h às 17h